Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition des services du site Bnidari.ma et les conditions d'utilisation du Service par l'Utilisateur.

2. Description du Service

Bnidari.ma propose un service d'annuaire et de mise en relation entre :

• Des Particuliers souhaitant réaliser des travaux ;
• Des Professionnels du bâtiment (Artisans, Entreprises).

Le rôle de Bnidari.ma se limite strictement à faciliter cette prise de contact. La contractualisation, la définition du devis, l'exécution des travaux et le paiement des prestations s'opèrent directement et exclusivement entre le Particulier et le Professionnel, sans aucune intervention de Bnidari.ma.

3. Absence de garantie sur les travaux

En utilisant ce site, vous reconnaissez et acceptez expressément que :

• Bnidari.ma ne vérifie pas la qualité technique des travaux réalisés par les professionnels sur les chantiers ;
• Le badge "Vérifié" indique uniquement que nous avons vérifié l'identité administrative de l'artisan (Carte d'identité, RC, ou Patente) au moment de l'inscription, mais ne préjuge pas de ses compétences techniques actuelles ;
• Bnidari.ma ne saurait être tenu responsable en cas de malfaçon, retard, abandon de chantier, litige commercial, accident, ou tout autre dommage direct ou indirect résultant de la relation contractuelle entre le Client et le Professionnel.

Il appartient au Client de demander toutes les attestations d'assurance (Responsabilité Civile, Décennale) et vérifications nécessaires avant de signer un devis.

4. Engagements des Utilisateurs

4.1 Pour les Particuliers

Le Particulier s'engage à fournir des informations exactes lors de ses demandes de devis et à se comporter de manière courtoise avec les professionnels.

4.2 Pour les Professionnels

Le Professionnel s'engage à :

• Être en règle avec les lois marocaines (fiscale, sociale) ;
• Posséder les qualifications et assurances requises pour son activité ;
• Répondre aux demandes clients avec diligence et professionnalisme ;
• Respecter ses engagements contractuels envers les clients finaux.

5. Avis et Modération

Les utilisateurs peuvent laisser des avis sur les artisans. Bnidari.ma se réserve le droit de modérer, refuser ou supprimer tout avis comportant des propos injurieux, diffamatoires, racistes, ou ne correspondant pas à une expérience réelle de service, sans préavis ni indemnité.

6. Abonnement et Paiements

Certains services pour les professionnels sont payants (abonnements Pro/Elite).

• Les paiements sur le site sont sécurisés par notre partenaire Stripe.
• L'abonnement est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment depuis l'espace pro (l'arrêt prend effet à la fin de la période payée).
• Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour mois entamé.

7. Loi applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux de commerce de Casablanca seront seuls compétents.